Algemene Voorwaarden Coachpraktijk Ont-luik
Laatst bijgewerkt op: 21 november 2024
Ingangsdatum: 21 november 2024
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Coachpraktijk Ont-luik, gevestigd aan Molenweg 27, Hierden / Harderwijk, Gelderland 3849 RL, Nederland. Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
1. Definities
1.1 Coachpraktijk Ont-luik: de dienstverlener die coaching aanbiedt aan cliënten.
1.2 Cliënt: de persoon die gebruik maakt van de diensten van Coachpraktijk Ont-luik.
1.3 Overeenkomst: de afspraak tussen Coachpraktijk Ont-luik en de cliënt, waarin de levering van diensten wordt vastgelegd.
1.4 Diensten: alle vormen van coaching, advies, workshops of andere begeleiding aangeboden door Coachpraktijk Ont-luik.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, offertes en diensten van Coachpraktijk Ont-luik.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Diensten en verplichtingen
3.1 Coachpraktijk Ont-luik zal de coachingsdiensten naar beste vermogen, zorg en professionaliteit uitvoeren.
3.2 Coaching is geen vervanging voor therapie, psychiatrische behandeling of medische zorg. De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor zijn/haar eigen keuzes en gedrag.
3.3 Coachpraktijk Ont-luik kan geen garantie geven op specifieke resultaten; coaching is een proces waarbij de inzet van de cliënt cruciaal is.
4. Afspraken en annuleringen
4.1 Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
4.2 Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak, behoudt Coachpraktijk Ont-luik zich het recht voor om het volledige tarief van de sessie in rekening te brengen.
4.3 Niet op komen dagen zonder annulering leidt tot het in rekening brengen van het volledige tarief.
5. Tarieven en betalingen
5.1 Alle tarieven zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
5.2 Betalingen dienen uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
5.3 Bij niet-tijdige betaling is Coachpraktijk Ont-luik gerechtigd om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
6. Vertrouwelijkheid
6.1 Coachpraktijk Ont-luik behandelt alle informatie die tijdens de coaching wordt gedeeld strikt vertrouwelijk.
6.2 Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ons Privacybeleid voor meer informatie.
6.3 Uitzonderingen op vertrouwelijkheid zijn wettelijke verplichtingen, zoals in het geval van een vermoeden van gevaar voor de cliënt of derden.
7. Aansprakelijkheid
7.1 Coachpraktijk Ont-luik is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van het gebruik van onze diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
7.2 De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor beslissingen, acties en resultaten voortvloeiend uit de coaching.
7.3 De aansprakelijkheid van Coachpraktijk Ont-luik is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de cliënt is betaald voor de betreffende dienst.
8. Klachten
8.1 Klachten over de dienstverlening dienen binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk te worden ingediend via coachpraktijkontluik@gmail.com.
8.2 Coachpraktijk Ont-luik zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren en indien mogelijk een oplossing bieden.
9. Overmacht
9.1 Coachpraktijk Ont-luik is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen in de dienstverlening als gevolg van overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot ziekte, technische storingen of extreme weersomstandigheden.
9.2 In geval van overmacht zal Coachpraktijk Ont-luik proberen de cliënt zo snel mogelijk te informeren en een alternatieve oplossing bieden.
10. Toepasselijk recht en geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten en diensten van Coachpraktijk Ont-luik is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
11. Wijzigingen van de algemene voorwaarden
11.1 Coachpraktijk Ont-luik behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
11.2 De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar op onze website. Wij raden cliënten aan deze periodiek te controleren.
12. Contactgegevens
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen via:
Coachpraktijk Ont-luik
Molenweg 27, Hierden / Harderwijk
E-mail: info@coachpraktijkontluik.nl
Telefoon: +31 (0)617 901 647